6 consigli per aumentare il tasso di conversione del tuo e-commerce

Ottimizzando il tasso di conversione, si ottiene un rendimento maggiore dagli sforzi di marketing e pubblicità, riducendo i costi di acquisizione dei clienti. Concentrandosi sulla facilità di navigazione e sull’esperienza utente, è possibile aumentare la probabilità che i visitatori compiano l’azione desiderata.

Inoltre, l’aumento del tasso di conversione dell’e-commerce consente di guadagnare un vantaggio competitivo nell’affollato mercato online. Più i clienti si sentono soddisfatti e compiono acquisti, maggiori sono le possibilità di fidelizzarli nel lungo termine.

Aumentare il tasso di conversione di un e-commerce, quindi, è un elemento essenziale per garantire una buona riuscita del business, massimizzando i profitti e creando una base solida di clienti fedeli.

Cos’è il tasso di conversione?

Il tasso di conversione e-commerce è un dato importante quando si parla di negozi online. Si tratta infatti dell’indicatore che rivela la percentuale di visitatori che compiono una specifica azione desiderata su un sito o un blog come effettuare un acquisto, ma anche iscriversi a una newsletter o completare un modulo. Misurare e comprendere il tasso di conversione è essenziale per valutare l’efficacia del sito nel convertire i visitatori in clienti paganti.

Come si calcola il tasso di conversione di un e-commerce?

Aumentare il tasso di conversione di un e-commerce rappresenta quindi uno degli obiettivi principali per migliorare il successo del brand. Per calcolare correttamente il conversion rate (CR) è necessario avvalersi dell’utilizzo di strumenti di analisi, come ad esempio Google Analytics, capaci di monitorare le azioni dei visitatori sul sito web così da capirne il comportamento.

Ma, nel dettaglio, come si calcola il CR? La formula per calcolare il tasso di conversione è relativamente semplice ma cruciale per valutare le prestazioni del tuo e-commerce. Dovrai dividere il numero di conversioni ottenute, come ad esempio gli acquisti, per il numero totale di visite al tuo sito. Il risultato verrà moltiplicato per 100, così da ottenere il tasso di conversione in percentuale.

Aumentare il tasso di conversione: 6 consigli efficaci

Concentriamoci quindi su sei strategie da adottare per ottimizzare il tasso di conversione del tuo e-commerce:

1.   Ottimizza la user experience

Assicurati che il tuo sito sia intuitivo, facile da navigare su tutti i dispositivi e con tempi di caricamento rapidi. Semplifica il processo di acquisto riducendo il numero di passaggi necessari per completare una transazione. (Leggi anche “Cos’è la Customer Journey e come renderla più coinvolgente?”)

2.   Call-to-action efficaci

Utilizza call-to-action (CTA) chiare e visibili, come “Acquista ora” o “Iscriviti subito”. Posiziona le CTA in modo strategico su diverse pagine del sito per guidare i visitatori verso l’azione desiderata.

3.   Credibilità e sicurezza

Mostra testimonianze di clienti soddisfatti e recensioni positive per instillare fiducia nei visitatori. Inoltre, evidenzia certificazioni di sicurezza e garanzie di protezione dei dati per rassicurare i potenziali clienti sulla sicurezza delle loro informazioni personali.

4.   Personalizzazione

Sfrutta i dati dei clienti per offrire esperienze personalizzate. Utilizza strumenti di segmentazione per mostrare prodotti e offerte pertinenti agli interessi dei visitatori, aumentando così le probabilità di conversione.

5.   Offerte e incentivi

Proponi promozioni speciali, sconti o omaggi per incentivare i visitatori ad acquistare. Le offerte limitate nel tempo possono creare un senso di urgenza, spingendo i clienti indecisi a prendere una decisione più rapida.

6.   Utilizza strumenti di pagamento innovativi

Un prezioso trucco per aumentare il tasso di conversione del tuo e-commerce è integrare strumenti di pagamento innovativi. Tra questi, rappresenta una soluzione all’avanguardia che consente ai clienti di dilazionare i pagamenti dei loro acquisti online in comode rate. L’utilizzo di PagoDIL come opzione di pagamento, per esempio, offre un’esperienza di acquisto conveniente e sicura. I clienti possono effettuare pagamenti dilazionati senza dover fornire dati sensibili ad ogni transazione e, soprattutto, senza costi ed interessi, ottenendo un esito immediato.

Sperimentando diverse strategie di conversion rate optimization potrai quindi migliorare il tasso di conversione del tuo e-commerce nel tempo. Ricorda che ogni piccolo avanzamento può fare una grande differenza nell’incrementare le vendite e il successo del tuo business online. Mantieni l’attenzione sui bisogni dei tuoi clienti, ascoltando il loro feedback e adattando la tua strategia di conseguenza.

Una volta misurato il tasso di conversione attuale, potrai iniziare a pianificare e implementare strategie specifiche per migliorarlo. Sperimenta diverse varianti di pagine o call-to-action attraverso A/B test per identificare ciò che funziona meglio per il tuo pubblico. Concentrati quindi sulla qualità dei contenuti e sui trucchi sopra citati, poiché questi elementi giocano un ruolo chiave nell’influenzare la conversione.

Infine, è di fondamentale importanza costruire una solida reputazione: offri prodotti di alta qualità e assicurati di fornire un servizio di assistenza eccellente al fine di fidelizzare la clientela esistente e attirare nuovi acquirenti.